ALGEMENE VOORWAARDEN van Ambassadors of Style

Ambassadors of Style is een handelsnaam en geregistreerd merk van The Configurator Company B.V.

Van Lanschotlaan 2
5262 AG Vught
Nederland

KVK: 62465716
BTW: NL854829325B01

Artikel 1 Definities 
1.1. In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 
Ambassadors of Style gevestigd in Vught, die in deze Algemene Voorwaarden als A/S zal worden aangeduid;
Wederpartij: Een opdrachtgever die zowel particulier als zakelijk kan zijn.

Artikel 2 Toepasselijkheid 
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn en zullen door A/S op verzoek worden overhandigd cq. worden toegezonden. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens via internet te raadplegen, zie: http://www.ambassadorsofstyle.com/algemene-voorwaarden/
2.2. Het accepteren van een aanbieding van A/S dan wel het uitvaardigen van een opdracht aan A/S houdt in dat de wederpartij de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, opdracht en overeenkomst tussen A/S en de wederpartij, voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.4. Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.5. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van A/S worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door A/S ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 3 Aanbiedingen en overeenkomsten 
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en A/S behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de opdracht van de wederpartij door A/S. A/S is gerechtigd opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de opdracht te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een opdracht niet wordt geaccepteerd, deelt A/S dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de opdracht.
3.3. A/S kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijke verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht A/S niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 Maatwerk werkzaamheden 
4.1. Maatwerk werkzaamheden worden verricht aan de hand van door A/S opgenomen maten of/alsmede door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen.
4.2. De juistheid van de door de wederpartij verstrekte gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen komt geheel voor risico van de wederpartij. De onjuistheid van die gegevens en/of opgegeven instructies en/of schetsen kan nimmer aan A/S worden tegengeworpen.

Artikel 5 Prijzen en betalingen 
5.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
5.2. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie vooraf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Dit kan via IDEAL, Incasso en Credit Card.
5.3. Betaling geschiedt via het betaalsysteem van onze webshop, vooraf aan de bevestiging. De betalingen in onze webshop worden verzorgd door MultiSafepay. MultiSafepay is onze partner op het gebied van online betalingen. Zij staat bekend om haar jarenlange ervaring met online betalen en verzorgt de snelle en veilige afhandeling van betalingen voor een groot aantal webshops. MultiSafepay stelt hoge eisen aan het veilig en betrouwbaar betalen op het internet. Alle betalingen vinden plaats middels een beveiligde verbinding. Zodra uw betaling is ontvangen krijgt u hiervan een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Hieronder vindt u een korte uitleg over alle betaalmethoden die wij aanbieden.
IDEAL
Ideal is het online betaalsysteem ontwikkeld door de grootste banken in Nederland. Bankiert u bij één van de onderstaande banken dan kunt u betalen via iDEAL:
• ABN AMRO
• ASN Bank
• Friesland Bank
• ING
• Rabobank
• RegioBank
• SNS Bank
• Triodos Bank
• Van Lanschot Bankiers
U kunt met iDEAL direct uw aankopen betalen in uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving.
INCASSO
Kiest u voor de incasso (eenmalige machtiging) betaalmethode dan hoeft u enkel uw naam en rekeningnummer op te geven en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Door hier akkoord mee te gaan geeft u MultiSafepay toestemming om eenmalig geld van uw rekening te incasseren.
Credit Card: VISA/MasterCard/Maestro
De credit card staat voor een gemakkelijke en veilige manier van online betalen. Bovendien kunt u snel en efficiënt producten aanschaffen. Ook zijn alle CreditCards beveiligd met een eigen vorm van een 3-D Secure code. Met de 3-D Secure code, een code die alleen u als eigenaar van de kaart weet, bent u nog beter beschermt tegen fraude en gegarandeerd van een veilige betaling.
5.5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de wederpartij gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door A/S.

Artikel 6 Verwerkingstijd en bezorging 
6.1. De verwerkingstermijn is 4 tot 6 weken. Verwerkingstermijnen zijn indicatief en gelden als zodanig niet als fatale termijnen.
6.2. Overschrijding van de verwerkingstermijn geeft de wederpartij of derden geen aanspraak op schadevergoeding of het recht tot ontbinding van de overeenkomst, behoudens indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van A/S.
6.3. A/S is gerechtigd om op het door de wederpartij opgegeven adres te bezorgen. 

Artikel 7 Reclames
7.1. Onder reclame dient te worden verstaan alle grieven van de wederpartij ter zake de hoedanigheid van de geleverde zaken.
7.2. De wederpartij heeft de verplichting de geleverde zaken, verstelde kleding of materialen bij aflevering te controleren op tekorten en/of beschadigingen.
7.3. De wederpartij heeft de verplichting om bij voltooiing van de opdracht te onderzoeken of de uitvoering aan de overeenkomst beantwoord.
7.4. Geringe afwijkingen in kleur, voor zover redelijkerwijs niet vermijdbaar, geven de wederpartij geen recht te reclameren.
7.5. Reclames betreffende zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst van de zaken aan A/S kenbaar te zijn gemaakt. In het geval dat gebreken niet op een eenvoudige wijze kunnen worden geconstateerd, dienen reclames uiterlijk binnen drie dagen aan A/S kenbaar te zijn gemaakt.
7.6. De zaken waarop de reclame betrekking heeft dienen door de wederpartij voor A/S ter beschikking te worden gehouden. Behoudens schriftelijke toestemming van A/S is het de wederpartij niet toegestaan de zaken, kleding en materialen waarop de reclame betrekking heeft aan A/S te retourneren.
7.7. In geval van een gerechtvaardigde reclame is A/S uitsluitend verplicht om zo spoedig mogelijk tot vervanging of herstel over te gaan, zonder dat A/S aansprakelijk kan worden gesteld voor eventueel door de wederpartij of derden geleden schade. Voor deze vervanging of herstel kunnen kosten in rekening worden gebracht, indien niet is voldaan aan de in artikel 10a en 10b gestelde garantievoorwaarden.

Artikel 8 Aansprakelijkheid 
8.1. A/S is niet aansprakelijk voor door de wederpartij geleden en te lijden schade, tenzij de geldende wettelijke regelingen en/of de onderhavige voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.
8.2. A/S is slechts aansprakelijk indien en voor zover er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van A/S. Het recht op schadevergoeding door A/S is te allen tijde beperkt tot personen- en zaakschade. In het bijzonder is de vergoeding van gevolgschade door A/S uitgesloten.
8.3. A/S is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door derden in opdracht van A/S ten behoeve van de wederpartij verleende diensten of geleverde zaken, verstelde kleding of andere materialen.

Artikel 9 Overmacht
9.1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft A/S in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de opdracht op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit aan de wederpartij schriftelijk mee te delen en zonder dat A/S gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan A/S kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10 Garantie op materiaal
10.1. A/S staat in voor deugdelijkheid, evenals de kwaliteit van de door haar geleverde zaken, een en ander met in acht name van wat elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald.
10.2. A/S verleent uitsluitend op de door haar geleverde en verwerkte materialen garantie. De garantie geldt gedurende twee kalendermaanden vanaf de datum van levering.
10.3. Garantieaanspraken omvatten slechts het vervangen respectievelijk het herstellen van de betrokken materialen.
10.4. Aanspraken op garantie worden niet erkend indien de materialen voor andere dan de normale doeleinden worden gebruikt dan wel op onoordeelkundige wijze worden behandeld, gebruikt of onderhouden of indien de wederpartij wijzigingen aan de geleverde zaken heeft aangebracht.
10.5. Indien het herstel of de vervanging van de materialen door de wederpartij zelf plaatsvindt, erkent A/S geen garantieaanspraken.
10.6. A/S verleent garantie op de door haar uitgevoerde werkzaamheden dan en alleen dan als aan de volgende garantievoorwaarden is voldaan:
- Er is voldaan aan de wasadviezen gegeven door de medewerkers A/S, inzake het voorkomen en tegengaan van het krimpen, het optreden van kleurverschillen of andere verwering en slijtage van de kleding en/of materialen.
- De kleding is gepast of de materialen zijn gecontroleerd door de wederpartij bij levering, dan wel binnen 24 uur binnen levering. Eventuele gebreken zijn binnen
24 uur na levering telefonisch of mondeling gemeld bij A/S.
10.7. Indien en slechts indien aan deze garantievoorwaarden is voldaan, zal A/S kosteloos de benodigde aanpassingen maken. Garantieaanspraken omvatten slechts het aanpassen of herstellen van het eerder verrichtte maatwerk werkzaamheden.
10.8. Aanspraken op garantie worden niet erkend indien:
- De wederpartij niet heeft voldaan aan de wasvoorschriften.
- De wederpartij de kleding niet heeft gepast of de materialen niet heeft
gecontroleerd bij het ophalen, dan wel gepast binnen 24 uur na het afhalen en
eventuele problemen binnen 24 uur na het afhalen telefonische of mondeling heeft
gemeld bij A/S.
10.9. Indien de garantie op maatwerk werkzaamheden niet wordt erkend, omdat niet is voldaan aan de garantievoorwaarden is het aan A/S om voor verdere aanpassing, zijnde een nieuwe opdracht, de volledige kosten in rekening te brengen volgens de door A/S gestelde prijzen, dan wel een beperkte korting te geven.

Artikel 11 Diversen
11.1. Wanneer door A/S gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De wederpartij kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat A/S deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.

Artikel 12 Geschillen
12.1. De rechter in de vestigingsplaats van A/S is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft A/S het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
12.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 13 Toepasselijk recht
13.1. Op elke overeenkomst tussen A/S en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met A/S in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door A/S vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Artikel 14 Betreffende de Algemene Voorwaarden
14.1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
14.2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst